Tomar decisões acertadas é uma capacidade crítica de liderança. Com inúmeros modelos de tomada de decisão a serem considerados, como saber quais impulsionarão as melhores escolhas para sua situação? Este guia abrangente examina sete modelos comprovados de tomada de decisão, quando usar cada um e como serviços como o Supernormal podem organizar os processos de tomada de decisão. Continue lendo para aprender as estruturas que o levarão a decisões eficazes.
Análise SWOT
A análise SWOT é uma estrutura clássica para avaliar pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças relacionadas a uma decisão:
- Pontos fortes: pontos positivos internos que apoiam a decisão
- Pontos fracos: pontos negativos internos ou barreiras ao sucesso
- Oportunidades: fatores externos que favorecem a decisão
- Ameaças: forças externas que poderiam inviabilizar a decisão
A realização de uma análise SWOT fornece uma visão de 360 graus dos insights estratégicos necessários para tomar decisões informadas alinhadas às capacidades organizacionais e ao ambiente externo. No entanto, isso requer tempo e pesquisa.
O modelo Rubicon
O modelo Rubicon descreve as principais fases de se comprometer e agir em escolhas decisivas:
- Identificação do problema: reconheça um problema ou uma oportunidade que exija uma decisão.
- Coleta de informações: colete dados relevantes para informar a decisão.
- Geração de opções: Desenvolva possíveis soluções alternativas.
- Deliberação e avaliação: avalie os prós e os contras das opções.
- Escolha: selecione o melhor curso de ação com base nas deliberações.
- Implementação: tome medidas para executar a decisão.
- Resultados: Avalie os resultados e os aprendizados.
Esse modelo fornece um roteiro linear do problema à solução. Mas os tomadores de decisão podem voltar às fases à medida que novas informações surgem.
ProAct
ProAct é um acrônimo para um processo de tomada de decisão em cinco etapas:
- Problema: Defina claramente a decisão específica necessária.
- Objetivos: Determinar os resultados desejados e as métricas de sucesso.
- Alternativas: identifique diferentes soluções potenciais.
- Consequências: analise os prós e os contras de cada alternativa.
- Compensações: Faça os compromissos necessários entre as alternativas para chegar a uma decisão final.
Essa estrutura simplificada funciona para decisões operacionais diárias. Mas faltam maneiras de gerar e avaliar alternativas.
Seis chapéus pensantes
Proposto por Edward de Bono, Six Thinking Hats atribui perspectivas a serem consideradas:
- Chapéu branco: fatos e números objetivos
- Chapéu vermelho: emoções, intuição e paixão
- Chapéu preto: riscos, cuidados e obstáculos
- Chapéu amarelo: otimismo, benefícios e valor
- Chapéu verde: criatividade, crescimento e alternativas
- Chapéu azul: pensamento geral, controle de processos
Essa abordagem obtém diversos insights e, ao mesmo tempo, minimiza os conflitos. Mas isso leva tempo e pode parecer restritivo.
Matriz de decisão
Uma matriz de decisão avalia as opções com base em critérios ponderados:
- Liste as opções na coluna da esquerda.
- Defina critérios na linha superior.
- Critérios de peso por importância.
- Marque cada opção em cada critério.
- Multiplique as pontuações por pesos.
- Some as pontuações para obter os totais e as classificações finais.
Essa abordagem quantitativa reduz a subjetividade. No entanto, os critérios devem ser abrangentes e ponderados com precisão.
Análise de prós/contras
A análise pró/contra lista as vantagens e desvantagens de cada opção:
- Registre todas as alternativas.
- Observe as vantagens de cada opção.
- Observe os contras de cada opção.
- Analise e compare as listas de prós/contras de forma holística para decidir.
Embora simples, essa estrutura pode ignorar critérios importantes. Funciona melhor para decisões de baixo risco com vantagens e desvantagens claras.
Análise de custo/benefício
A análise de custo/benefício quantifica o valor de cada opção:
- Identifique todos os custos associados a cada alternativa.
- Identifique todos os benefícios de cada alternativa.
- Converta custos e benefícios em valores monetários.
- Compare as proporções para determinar qual opção oferece o maior valor.
Embora orientadas por dados, são necessárias estimativas subjetivas de valor. Também consome muito tempo. Ideal para decisões financeiras importantes.
Supernormal mantém as equipes alinhadas
Ferramentas como Supernormal mantenha todos atualizados sobre as escolhas feitas usando modelos de decisão. As notas da reunião de IA da Supernormal destacam as principais decisões, fundamentos e itens de ação para que todas as decisões sejam documentadas e todos permaneçam na mesma página, mesmo quando as coisas estão mudando.
Tomar boas decisões é uma habilidade complexa, mas que pode ser dominada. Ao compreender uma variedade de modelos comprovados de tomada de decisão e incorporar o Supernormal, os líderes podem selecionar a abordagem certa para cada situação única e manter todos alinhados ao longo do caminho.