Ter problemas com o microfone no Google Meet é frustrante, especialmente quando você precisa participar ativamente de uma chamada de vídeo importante. Mas não se preocupe: com uma solução de problemas simples, você pode resolver o problema e colocar o microfone em funcionamento novamente rapidamente.
Nesta postagem, analisaremos as possíveis causas e correções de um microfone que não funciona no Google Meet em computadores e dispositivos móveis. Siga as instruções passo a passo abaixo para identificar e resolver seu problema específico com o microfone.
Verifique as configurações do seu microfone
A primeira coisa a verificar são as configurações do microfone no Google Meet. Verifique se o microfone não está mudo e se o dispositivo de entrada correto está selecionado.
Para verificar isso no desktop:
- Clique no ícone do microfone no canto inferior esquerdo da janela da reunião.
- Verifique se não há uma barra vermelha no ícone do microfone, indicando que você não está mudo.
- Clique na seta ^ ao lado do ícone do microfone para selecionar seu dispositivo de entrada. Verifique se o microfone correto está destacado.
Sem celular:
- Toque no menu “mais” de três pontos no canto superior direito da tela da reunião.
- Toque em “Configurações” e depois em “Áudio e vídeo”.
- Verifique se o microfone não está desligado.
- Selecione o microfone que você deseja usar.
Se o dispositivo de entrada incorreto for selecionado, mude para o microfone adequado e teste-o. Essa solução simples resolve muitos problemas de microfone.
Verifique as conexões físicas do microfone
Se as configurações do microfone parecerem corretas, mas o microfone ainda não estiver funcionando, o problema pode estar na configuração física do hardware. Para um microfone ou fone de ouvido USB, verifique se o cabo USB está totalmente conectado ao computador. Tente desconectá-lo e reconectá-lo com segurança.
Se você estiver usando o microfone embutido do seu computador, verifique se não há nada que bloqueie fisicamente. O microfone geralmente é um pequeno orifício localizado perto da webcam.
Por fim, verifique se há danos ou dobras nos cabos. Um cabo defeituoso pode causar problemas de conectividade do microfone. Considere substituir o cabo se ele parecer desgastado.
Autorize o Google Meet a acessar seu microfone
O Google Meet exige sua permissão para acessar seu microfone, especialmente ao usar o aplicativo pela primeira vez. Verifique se você permitiu que o Google Meet usasse seu microfone.
No desktop, obtenha uma solicitação de permissão do navegador na barra de URL ou no lado esquerdo da Omnibox que solicita permissão para usar o microfone e a câmera. Clique em “Permitir”.
No celular, acesse as configurações de permissões do aplicativo do seu telefone e verifique se o Google Meet tem permissão para acessar o microfone. Talvez seja necessário ativar e desativar a permissão novamente para atualizá-la.
Se o acesso foi bloqueado anteriormente, conceder permissão deve resolver os problemas de microfone do Google Meet.
Reinicie seu dispositivo
Uma solução simples para qualquer falha tecnológica: reinicie-a! Reiniciar seu computador ou dispositivo móvel basicamente atualiza o software, eliminando quaisquer erros.
Siga estas etapas:
- Para um PC, vá ao menu Iniciar e selecione “Reiniciar”.
- Para um Mac, acesse o menu Apple e clique em “Reiniciar”.
- Para dispositivos móveis, desligue completamente o dispositivo e ligue-o novamente.
Depois de reiniciar, inicie o Google Meet novamente e verifique se o microfone está funcionando. Uma reinicialização elimina falhas temporárias.
Verifique as extensões do Chrome
Se você usa o aplicativo web Google Meet no Chrome, uma extensão de navegador com mau comportamento pode ser a culpada. Abra sua lista de extensões do Chrome e desative qualquer uma que possa afetar o acesso ao microfone, ou seja, extensões de bloqueador de anúncios.
Em seguida, tente o Google Meet novamente. Se o microfone começar a funcionar, ative novamente as extensões uma a uma até identificar o complemento problemático. Remova essa extensão para sempre.
Observe que sua extensão Supernormal do Chrome nunca causará problemas no microfone, então você não precisa se preocupar com isso!
Atualize seus drivers de áudio
Drivers de áudio desatualizados podem causar avarias no microfone. Atualizá-los é uma solução fácil:
Sem Windows:
- Abra o Gerenciador de dispositivos > Controladores de som, vídeo e jogos.
- Clique com o botão direito do mouse em seu dispositivo de áudio e selecione Atualizar driver.
- Pesquise automaticamente o software de driver atualizado e instale-o.
Sem Mac:
- Clique no ícone Apple > Preferências do sistema > Atualização de software. Instale todas as atualizações disponíveis.
- Atualize também os drivers de áudio especificamente: ícone Apple > Preferências do sistema > Som. Selecione seu dispositivo de entrada e clique em Atualizar driver.
Com os drivers atualizados, verifique o Google Meet novamente. O microfone deve funcionar corretamente agora.
Mude seu dispositivo de entrada
Se o microfone principal não estiver funcionando, vale a pena tentar mudar para outro dispositivo de entrada para uma solução rápida:
- Conecte outro microfone ou fone de ouvido USB, se disponível. Ou,
- Use o microfone do seu telefone: participe do Google Meet em seu telefone e use os recursos Call In ou Hand Raise.
Essa solução alternativa permite que você participe da reunião até resolver os principais problemas do dispositivo.
Redefinir para o Google Meet
Como último recurso, redefinir o Google Meet pode forçar o aplicativo a restabelecer as permissões e configurações necessárias para o acesso ao microfone.
Sem desktop:
- Acesse meet.google.com
- Clique no ícone do seu perfil > Ajuda e feedback > Redefinir o Google Meet
Sem celular:
- Toque no ícone do seu perfil > Configurações > Redefinir o Google Meet
Após a redefinição, faça login novamente em sua conta do Google, entre novamente na reunião e verifique se o microfone está funcionando corretamente. A reinicialização pode resolver falhas persistentes.
E isso abrange as principais formas de solucionar problemas e corrigir um microfone do Google Meet que não está funcionando! Na maioria dos casos, o problema é causado por uma configuração incorreta que pode ser resolvida rapidamente. Mas para problemas relacionados ao hardware, talvez seja necessário substituir um microfone ou cabo com defeito. Espero que essas dicas de solução de problemas façam com que seu microfone volte a funcionar rapidamente.
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