Na Supernormal, nosso objetivo é criar ferramentas de IA que tornem sua vida profissional mais fácil e significativa, e nosso processo é tão cuidadoso e focado nas pessoas quanto os recursos que criamos. Aqui está um mergulho mais profundo sobre como criamos nosso recurso mais recente, Agendas de IA, e o que aprendemos ao longo do caminho.
Por que nos preocupamos com isso
Todos nós sabemos como é cansativo entrar em uma reunião despreparados. É estressante e pode tornar as interações mais reativas e menos genuínas, o que pode, como resultado, tornar as reuniões uma perda de tempo improdutiva. Na Supernormal, nos preocupamos em resolver esse problema porque acreditamos que as reuniões devem ser um momento de conexão significativa e compartilhamento de ideias, não apenas mais uma tarefa em sua lista de tarefas.
Quando criamos ferramentas de IA para ajudar você a se preparar, estamos realmente tentando ajudar você a se apresentar com mais atenção e a se conectar de forma mais significativa. Ao lidar com os detalhes entediantes para você, permitimos que você se concentre em ter conversas mais ricas e impactantes.
Como começamos
Quando decidimos resolver esse problema, mantivemos as coisas flexíveis e criativas. Nossa abordagem à liderança de produtos sempre foi aquela que aproveita a engenhosidade de nossa equipe. Sabíamos que queríamos ajudar as equipes a se prepararem para as reuniões sem os problemas habituais. Com isso em mente, permitimos que nossa equipe explore ideias diferentes livremente.
Depois de estabelecermos as apostas com uma visão ampla das agendas de IA e enfatizarmos a importância de tornar a preparação de reuniões perfeita e eficiente, a equipe se aprofundou. Com essa direção, eles começaram a pesquisar como as pessoas atualmente se preparam para as reuniões, coletando ideias, identificando os principais pontos problemáticos que o novo recurso poderia resolver e descobrindo a mecânica.
Para fazer as Agendas de IA funcionarem, tivemos que mudar a infraestrutura subjacente das notas Supernormais. Anteriormente, todos recebiam notas exclusivas personalizadas para eles. Precisávamos garantir que todos os presentes recebessem o mesmo conjunto de notas de reunião para que as agendas funcionassem perfeitamente. Essa mudança foi fundamental para garantir que todos estivessem na mesma página (literalmente!) , e abre caminho para mais recursos colaborativos no futuro. Nossa equipe de engenharia começou a reconstruir nossa infraestrutura para que isso acontecesse, permitindo uma experiência compartilhada e consistente.
Enquanto nossa equipe de engenharia estava atualizando nossa infraestrutura, a equipe de design se concentrou em como as agendas de IA apareceriam para os usuários. O que começou como uma interface de usuário simples no aplicativo Supernormal, que permitia aos usuários adicionar uma pauta antes de uma reunião, rapidamente se expandiu para outras superfícies quando percebemos que as agendas eram tão importantes para manter as pessoas sob controle durante uma reunião quanto para estruturar as notas da reunião posteriormente.
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Enquanto isso, nossa equipe de IA estava ocupada experimentando diferentes sugestões de agenda de IA para reuniões recorrentes. Queríamos garantir que nossas recomendações não fossem apenas precisas e úteis, mas também formatadas de uma forma que fosse mais eficaz para nossos usuários. Isso significou testar vários estilos e estruturas até encontrarmos o ajuste perfeito.
Aprendendo e crescendo: testes internos
Depois de termos um MVP, começamos testando as Agendas de IA internamente. Na Supernormal, também temos reuniões e precisamos de ferramentas que realmente funcionem para nós. Esse lançamento interno foi crucial, pois nos permitiu obter feedback honesto de nossa equipe e fazer os ajustes necessários.
O feedback da nossa equipe veio de várias formas. Nossos designers e desenvolvedores forneceram feedback formal durante reuniões diárias e análises semanais de produtos e designs. O resto da empresa compartilhou suas ideias de forma mais informal, geralmente em um canal dedicado do Slack, criado para o desenvolvimento contínuo do recurso. Esse canal se tornou um tesouro de ideias, com colegas de equipe de todas as funções compartilhando suas ideias sobre o que gostariam que o recurso pudesse fazer.
A verdadeira mágica aconteceu quando vimos o quanto as agendas de IA melhoraram nossas próprias reuniões. Você não entende realmente o quão despreparado está até experimentar o oposto. Com as Agendas de IA, você tem um momento para pensar sobre o que dizer, levando a interações mais ponderadas e significativas. Foi um divisor de águas para nós e sabíamos que também seria para nossos usuários.
Ouvindo você: a fase beta
Ao longo dessa jornada, aprendemos muito lançando uma versão beta para um grupo seleto de usuários e ouvindo seus comentários. Essa fase foi essencial para garantir que nosso produto funcionasse bem para todos, não apenas para nós.
Durante a fase beta, os usuários nos disseram que a criação de agendas geralmente parecia unilateral e que eles queriam uma abordagem mais colaborativa. Em uma entrevista, ouvimos comentários sobre como distribuir uma agenda com antecedência e obter a adesão é especialmente importante para reuniões de alto risco com clientes externos. Isso foi algo que não consideramos totalmente ao testar nossas reuniões internas porque os riscos são menores, mas destacou a importância de ter uma funcionalidade que permita que todos contribuam com antecedência.
Esse feedback nos levou a desenvolver maneiras mais fáceis de atribuir itens de pauta e compartilhar agendas depois de concluídas, garantindo que as agendas de IA realmente atendam às necessidades de nossos usuários.
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O produto final: Agendas de IA
Depois de muitas iterações, finalmente criamos uma versão das Agendas de IA da qual realmente nos orgulhamos. Ele permite uma colaboração fácil nas agendas das reuniões, oferece sugestões úteis orientadas por IA e permite atribuir itens da agenda e compartilhar agendas sem esforço.
Na Supernormal, acreditamos em dedicar nosso tempo para aperfeiçoar cada recurso, garantindo que o produto final seja algo que possamos apoiar. Esse compromisso com a qualidade supernormal é o que nos diferencia. Nossa abordagem cuidadosa garante o fornecimento de ferramentas que tornam sua vida profissional não apenas mais fácil, mas também mais humana.
Um agradecimento especial a Mika Isayama e Jay Schaul por sua ajuda em dar vida a essa atualização e a toda a equipe Supernormal por tornar a visão das Agendas de IA uma realidade.