Imagine que você é um representante de atendimento ao cliente. Você escuta a solicitação de um cliente, processa suas informações e formula uma resposta. Para resolver o problema, talvez seja necessário recuperar detalhes específicos sobre a conta de um cliente, acessar a documentação relevante e navegar entre diferentes plataformas de software. Esta é a sua memória de trabalho em ação.
A memória operacional afeta todos os aspectos de nossas vidas — na sala de aula, na estrada e no trabalho. Mas nossa memória de trabalho é limitada. Sobrecarregá-lo pode fazer com que você perca detalhes importantes ou resulte em baixo desempenho no trabalho.
Aqui, examinaremos mais de perto a memória de trabalho e por que ela é importante para a produtividade, e compartilharemos cinco dicas para melhorá-la.
O que é memória de trabalho?
A memória de trabalho é como processamos, organizamos e usamos novas informações. Isso nos ajuda a gerenciar nosso sistema de armazenamento de memória. Todos os dias, absorvemos novas informações por meio de nossa memória de trabalho. Por exemplo, imagine dirigir um carro enquanto ouve um podcast. Seu sistema de navegação está em segundo plano, permitindo que você saiba quando virar. Sua memória de trabalho priorizará as instruções sobre o podcast, garantindo que você chegue ao seu destino.
A memória de trabalho está ligada ao córtex pré-frontal e é um componente essencial das funções executivas do cérebro. Três partes compõem sua memória de trabalho:
- Loops fonológicos: Usa dispositivos auditivos para lembrar novas informações (por exemplo, aprender o nome de alguém e repeti-lo para ele)
- Bloco de desenho visuoespacial: Permite que você imagine informações em sua mente (por exemplo, lembrando onde você deixou suas chaves visualizando sua casa)
- Executivo central: Mantém os dois sistemas acima e escolhe qual parte deve ajudar no processamento das informações (por exemplo, se alguém lhe perguntar um problema de matemática, você poderá visualizar os números para resolver o problema).
Memória de trabalho versus atenção
A memória de trabalho não funciona sozinha. Ele se baseia em outras habilidades de funcionamento executivo, como atenção. O controle de atenção ajuda a manter sua memória de trabalho alerta. À medida que você recebe novas informações, a atenção determina qual material vale a pena observar. A atenção também garante que você permaneça focado ao longo do tempo. E é vital para transferir informações para sua memória de curto prazo, também conhecida como codificação.
Memória de trabalho versus memória de curto prazo e memória de longo prazo
Ao definir a memória de trabalho, pode ser útil diferenciá-la da memória de curto e longo prazo. Todos os três diferem em função, limites de capacidade e duração.
A memória de curto prazo se refere à capacidade do cérebro de armazenar informações por um tempo limitado. Por exemplo, você pode memorizar estatísticas relevantes nos dias que antecedem uma apresentação, mas esquecer a maioria delas depois.
Memória de longo prazo se refere às memórias armazenadas ao longo da vida. A memória de longo prazo permite que você se lembre do seu endereço sem procurá-lo ao dirigir para casa ou enviar um pedido on-line para si mesmo.
A memória de trabalho opera em segundo plano. Ele processa novas informações para que sua memória de curto prazo possa reter o que é essencial. Ao mesmo tempo, a memória de trabalho estrutura novas informações para armazenamento de longo prazo.
Como a memória de trabalho afeta a produtividade?
A memória de trabalho é fundamental para produtividade. Uma memória de trabalho forte pode armazenar e classificar muitas informações, melhorando a compreensão e a eficiência. Por exemplo, sua memória de trabalho permite que você absorva novas informações e participe simultaneamente de uma reunião importante. A memória de trabalho também desempenha um papel vital no seguinte:
- Aprendendo novas informações
- Compreensão de leitura
- Fazer perguntas de acompanhamento apropriadas
- Priorizando tarefas
- Alternando entre tarefas
- Executando tarefas complexas com mais rapidez
- Fortalecimento das habilidades de resolução de problemas
- Aprimorando a tomada
- Resistindo às distrações
- Recebendo novas informações sem atrapalhar sua tarefa atual
Se sua memória de trabalho estiver sobrecarregada, você poderá ter problemas para lembrar os principais detalhes de uma reunião com seu supervisor. Ou uma distração, como o toque de um telefone, pode confundi-lo durante uma apresentação e dificultar a recuperação.
5 dicas para melhorar a memória de trabalho
A memória de trabalho eficaz é essencial para o sucesso no local de trabalho, mas vários fatores podem afetar a memória de trabalho, incluindo sobrecarga de informações, distrações, estresse, saúde mental e restrições de tempo. Ao mesmo tempo, funcionários com dificuldades de aprendizagem, dificuldades de processamento auditivo, Transtorno de Déficit de Atenção e Hiperatividade (TDAH) ou outros desafios de funcionamento executivo podem ter dificuldades com a memória de trabalho.
Planet Neurodivergent é uma comunidade on-line e um centro de recursos para pessoas que se identificam como neurodivergentes. “Quando se trata de compensar a falta de memória de trabalho, trata-se de criar um sistema externo para aliviar a carga do cérebro”, compartilha um membro em um postagem recente no blog.
Aqui estão cinco estratégias para melhorar sua capacidade de memória de trabalho.
1. Organize reuniões para o sucesso
As reuniões podem colocar um estresse significativo na memória de trabalho. Os funcionários devem receber novas informações, interagir com colegas e gerenciar distrações constantes.
- Desenvolva rotinas: Ao criar um ambiente previsível estrutura da reunião, os funcionários podem antecipar o que acontecerá e se preparar melhor.
- Estabeleça uma agenda: Uma agenda ajuda as equipes a “dividir” as informações ou organizar discussões sobre tópicos. Como resultado, as equipes poderão se concentrar em um assunto por vez e em informações relevantes.
- Use recursos visuais: Apresentações, gráficos ou outros recursos visuais podem ajudar os alunos não auditivos.
- Reserve tempo para o processamento: Diferenças individuais podem afetar o sistema de memória e a velocidade de processamento. Líderes deve fazer pausas ou fornecer perguntas com antecedência para dar tempo ao processamento e aumentar a participação.
- Faça anotações: Os funcionários podem reter melhor as informações por meio de tomando notas. Fazer anotações também pode funcionar como um recurso ao qual os funcionários podem consultar quando necessário.
Mas fazer anotações também pode ser uma distração, pois os funcionários tentam se engajar enquanto anotam informações importantes. As empresas podem aliviar essa carga nomeando um tomador de notas ou usando um aplicativo de anotações, como Supernormal—para automatizar o processo.
2. Reduza as distrações
Nossa memória de trabalho capta constantemente novas informações, decide o que é relevante e as coloca em contexto. Distrações excessivas ou multitarefas sobrecarregam sua capacidade de memória de trabalho. UM Estudo de Stanford de 2017 examinou os efeitos da “multitarefa de mídia” ao longo de 10 anos. O estudo descobriu que pessoas que usam vários tipos de mídia ao mesmo tempo tiveram um desempenho “significativamente pior” em exercícios básicos de memória.
Reduzir as distrações é fundamental para maximizar a memória de trabalho. Encontre um espaço de trabalho silencioso, guarde o telefone e evite abrir sites ou aplicativos desnecessários no computador. Você também pode tocar música instrumental para minimizar estímulos externos, como o latido de um cachorro, a conversa de seus colegas ou o toque de uma notificação do Slack.
3. Exercício
Numerosos estudos mostraram que o exercício tem um impacto positivo na função cognitiva. UM Estudo de 2022 acompanhou 113 participantes e acompanhou sua atividade física usando Fitbits. Cada participante teve que realizar uma série de exercícios de memória ao longo do tempo. O estudo descobriu que a atividade física melhorou o desempenho da memória, mas o tipo de exercício era importante. Aqueles que participaram de atividades mais leves tiveram melhor memória episódica, o que ajuda a relembrar experiências anteriores. Aqueles que se exercitaram intensamente apresentaram melhora na memória espacial, o que ajuda a lembrar a localização de objetos específicos.
4. Pratique a atenção plena
As práticas de atenção plena, incluindo técnicas de meditação e respiração, também podem aumentar o desempenho da memória de trabalho. UM Estudo de 2018 descobriram que os exercícios de atenção plena melhoraram a memória de trabalho ao reduzir a interferência proativa, que ocorre quando informações antigas impedem que você aprenda novas informações. O estudo também descobriu que a atenção plena aumentou a densidade do hipocampo (o hipocampo é uma estrutura cerebral que desempenha um papel vital no aprendizado e na memória).
Um mais estudo recente confirma os benefícios da atenção plena na memória de trabalho. Durante o estudo, os pesquisadores administraram testes de memória operacional a estudantes do ensino médio em condições estressantes (ou seja, cronometradas) e não estressantes. Em cada cenário, houve uma correlação positiva entre o treinamento de atenção plena e a memória de trabalho. Esses exercícios ajudam você a se manter presente, focado e calmo. Até mesmo algumas respirações ao começar o dia ou alternar tarefas podem melhorar sua capacidade de concentração e fortalecer sua memória de trabalho.
5. Mantenha um horário de sono saudável
O sono adequado é vital para o funcionamento da memória de trabalho. O descanso dá ao nosso cérebro a chance de processar os eventos do dia e armazenar adequadamente as informações. Estudos demonstraram que a falta de sono pode afetar negativamente nosso sistema imunológico, saúde mental e capacidade cognitiva. Isso inclui nossa capacidade de atenção, retenção de memória e a qualidade das informações armazenadas no cérebro.
Aumente sua memória de trabalho com Supernormal
A memória de trabalho desempenha um papel crucial na vida cotidiana. Se você estiver cozinhando, estudando ou no escritório, a memória de trabalho permite processar a quantidade de informações que seu cérebro recebe todos os dias. Colocar muita pressão sobre sua memória de trabalho pode prejudicar seu desempenho.
Supernormal protege sua memória de trabalho em reuniões. Desenvolvido por IA, Supernormal toma notas e gera itens de ação. Ao eliminar a necessidade de realizar várias tarefas ao mesmo tempo, você pode se concentrar totalmente na conversa e consultar as anotações a qualquer momento para garantir que capturou as informações corretas.
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